SYARAT & KETENTUAN BIAYA PENJADWALAN ULANG INSPEKSI MOBIL (HOME INSPECTION) OLXmobbi

Kebijakan ini mengatur tata cara, biaya, serta ketentuan mengenai pengajuan perubahan jadwal (“perubahan jadwal”) layanan inspeksi mobil di rumah (Home Inspection). Harap membaca seluruh ketentuan ini secara saksama sebelum melakukan transaksi atau pengajuan perubahan jadwal.

1. Periode Program

Masa Berlaku: Program Biaya Penjadwalan Ulang Jadwal Inspeksi (“Program”) ini berlaku efektif mulai tanggal 01 Juni 2026 sampai dengan 05 Juni 2026 (kedua tanggal inklusif) (“Periode Program”).
Perubahan Periode: OLXmobbi memegang hak penuh dan mutlak untuk memperpanjang, mempersingkat, atau menghentikan Periode Program sewaktu-waktu. Setiap perubahan atas Program akan diumumkan melalui saluran komunikasi resmi OLXmobbi dan berlaku sejak tanggal diumumkan.

2. Layanan dan Ruang Lingkup Wilayah

Kualifikasi Pemohon: Perubahan jadwal hanya dapat diajukan oleh Penjual yang sah, yaitu individu atau entitas yang data dirinya telah terdaftar secara resmi sebagai penjual mobil pada aplikasi OLXmobbi (“Penjual”).
Jenis Layanan: Program ini berlaku untuk layanan pemeriksaan mobil di lokasi tempat tinggal Penjual (Home Inspection).
Cakupan Wilayah: Selama Periode Program berjalan, wilayah layanan dibatasi khusus untuk area Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jabodetabek).

3. Mekanisme dan Ketentuan Biaya Penjadwalan Ulang

Penjual dapat mengajukan perubahan tanggal atau waktu inspeksi melalui petugas resmi OLXmobbi atau Layanan Pelanggan (Customer Service). Ketentuan biaya diatur berdasarkan tenggat waktu pengajuan perubahan jadwal, sebagai berikut:

Bebas Biaya (Gratis): * Pengajuan penjadwalan ulang dilakukan selambat-lambatnya satu (1) hari sebelum tanggal atau waktu inspeksi yang telah dijadwalkan sebelumnya.
- Status mobil dan kode booking masih dalam kondisi Terjadwal/Booking.
- Mobil belum diperiksa atau dicek oleh petugas inspektor OLXmobbi.
Dikenakan Biaya Penalti:
- Penjual akan dikenakan biaya sebesar Rp 100.000 (seratus ribu rupiah) apabila pengajuan perubahan jadwal dilakukan kurang dari 24 jam sebelum waktu inspeksi yang dijadwalkan.
- Status mobil dan kode booking masih dalam kondisi Terjadwal/Booking dan mobil belum dicek oleh petugas inspektor.
Batas Maksimal Keterlambatan: Perubahan jadwal inspeksi tetap dapat diajukan maksimal satu (1) hari setelah tanggal/waktu inspeksi awal yang terlewat, dengan catatan kuota atau jadwal inspektor OLXmobbi pada hari baru tersebut masih tersedia.
Sifat Biaya: Seluruh biaya perubahan jadwal yang telah dibayarkan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) dengan alasan apa pun.
Ketentuan Transaksi: Pembayaran biaya perubahan jadwal ini murni merupakan biaya administrasi dan tidak dapat dikonversikan sebagai pengurang nilai atau jumlah pembayaran dalam transaksi jual-beli mobil.

4. Tata Cara Pembayaran dan Konfirmasi

Pembayaran biaya perubahan jadwal wajib ditujukan ke rekening bank resmi OLXmobbi berikut ini:

Rekening Resmi Pembayaran:

Bank: BCA
Atas Nama: PT TokoBagus
Nomor Rekening: 206-0744664

Prosedur Konfirmasi: Setelah menyelesaikan pembayaran, Penjual wajib mengirimkan bukti transfer yang sah kepada petugas OLXmobbi atau melalui Customer Service. Jadwal baru akan diproses dan dikonfirmasi setelah dana berhasil diverifikasi oleh sistem OLXmobbi.
Konsekuensi Kelalaian: Apabila Penjual tidak melakukan pembayaran biaya perubahan jadwal yang diwajibkan, maka status jadwal inspeksi mobil tersebut akan otomatis dibatalkan. Penjual harus melakukan proses penjadwalan ulang dari awal melalui petugas OLXmobbi.

5. Batasan Tanggung Jawab (Force Majeure)

Para Penjual dengan ini memahami dan menyetujui bahwa OLXmobbi dibebaskan dari segala bentuk tuntutan dan tanggung jawab hukum apabila tidak dapat memenuhi sebagian atau seluruh kewajibannya berdasarkan Syarat & Ketentuan ini yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar manusia (Force Majeure).

Kejadian tersebut meliputi namun tidak terbatas pada: kegagalan sistem elektronik/mekanik, gangguan jaringan transmisi data, pemadaman listrik massal, perselisihan industri, aksi mogok kerja, kerusuhan, perang, bencana alam, pandemi penyakit, atau kebijakan pemerintah yang membatasi mobilitas.

6. Perlindungan Data Pribadi dan Persetujuan Hukum

Persetujuan Pemrosesan Data: Dengan mengikuti Program ini, Penjual memberikan persetujuan yang sah dan tidak dapat ditarik kembali kepada OLXmobbi beserta afiliasinya untuk mengumpulkan, menyimpan, mengolah, menggunakan, dan membagikan data pribadi Penjual serta data kendaraan terkait kepada pihak terafiliasi atau pihak ketiga yang ditunjuk demi kepentingan operasional usaha OLXmobbi.
Pelepasan Tuntutan: Penjual dengan ini membebaskan OLXmobbi beserta seluruh afiliasinya dari segala bentuk klaim, tuntutan, kerugian, atau gugatan hukum dari pihak mana pun di kemudian hari terkait pemanfaatan data yang telah diserahkan sesuai dengan koridor hukum yang berlaku.
Ikatan Perjanjian: Penjual yang melakukan aktivitas penjualan mobil di OLXmobbi menyatakan telah membaca, memahami secara utuh, dan setuju untuk terikat secara hukum pada Syarat & Ketentuan ini, termasuk Kebijakan Privasi yang berlaku di OLX Indonesia.

7. Layanan Pelanggan dan Informasi Lebih Lanjut

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai proses penjadwalan ulang ini, silakan hubungi saluran resmi kami:

Call Center Customer Service: (021) 150264
WhatsApp Resmi: 081944216470
Email: info@olx.co.id